前言：
本所為落實檔案管理知識並提供民眾便捷檔案應用服務，特建置虛擬檔案館，提供民眾檔案管理知識與檔案應用服務，以發揮檔案功能，活化檔案管理應用。內容包括檔案服務白皮書、檔案應用、檔案法令連結、主題網站建置等，此外，為使檔案管理作業專業化，特訂定檔案管理各類計畫，期以逐年分期發展檔案管理志業，並透過檔案應用行銷活動使民眾見證區政變遷與進展，使本所檔案管理工作逐漸走向六化境界（專業化、法制化、資訊化、標準化、公開化、數位化），增強本所檔案業務發展之價值。

服務項目：
1.設置檔案應用閱覽室，提供民眾現場檔案申請應用服務，並協助檔案目錄查詢。
2.設置虛擬檔案館，提供民眾網路檔案申請應用服務與並辦理線上檔案展。
3.提供檔案應用服務指引。
4.辦理檔案應用滿意度調查。
5.辦理區政檔案展覽活動。
6. 利用各種會議，製作海報及宣導資料加強宣導檔案應用。
服務標準：
1.檔案應用申請須知(PDF檔下載)
2.檔案閱覽抄錄複製收費標準(PDF檔下載)

便民服務：推動檔案應用申請里辦公處收件措施
「政府資訊公開法」頒布施行以來，賦予人民申請閱覽檔案權利，基於「落實檔案開放應用、保障民眾知的權利」理念，本所已規劃多元服務管道，民眾可藉由網路或現場申辦方式閱覽所需檔案。
為擴大服務本區里民、深化創新研發理念，本所以「為民服務不打烊」之服務精神，推動本區里辦公處收件之便民服務措施，讓民眾就近辦理，務使民眾以最短的時間得到最完善的服務。

我們的願景：
1.推動檔案管理資訊化
2.推動檔案管理數位化典藏
3.加強檔案應用服務行銷及推廣，提高檔案價值
4.達到檔案管理六化境界（專業化、法制化、資訊化、標準化、公開化、數位化）

相關機關資訊：
相關問題可逕洽本所，有專人為您解答或至檔案管理局全國檔案目錄查詢網進行查詢。
案管理局：
檔案管理局
電話：(02)2513-6099
傳真：(02)2512-3508
地址：10486臺北市中山區伊通街59巷10號
檔案顧客服務中心：
國家檔案及圖書閱覽中心
電話：(02)8995-3630
地址：24220新北市新莊區中平路43號(北棟)1樓
服務時間：週一至週五 09:00~17:00